سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند إنشاء طلب أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لخدمتكِ، ومنها:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل والموقع.
• تفاصيل الطلب والمنتجات المختارة.
• المعلومات التي ترسلينها عند التواصل معنا.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتكِ للأغراض التالية:

• تجهيز الطلبات وتأكيدها وتوصيلها.
• التواصل معكِ بخصوص حالة الطلب.
• تقديم الدعم والرد على الاستفسارات.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة الموقع.
• إرسال العروض والأخبار عند موافقتكِ على ذلك.
• منع العمليات غير المصرح بها أو الاحتيالية.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكِ الشخصية. قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على إتمام طلبكِ، مثل:

• شركات التوصيل والشحن.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
• الجهات الرسمية عندما يتطلب القانون ذلك.

تتم مشاركة المعلومات في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة وإتمام الطلب.

الدفع الإلكتروني

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين. لا نقوم بحفظ بيانات بطاقتكِ البنكية الكاملة على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل سلة التسوق، وتذكر تفضيلاتكِ، وتحسين أداء الموقع وفهم كيفية استخدامه.

يمكنكِ التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات مناسبة لحماية معلوماتكِ من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية الكاملة بنسبة 100%.

الرسائل التسويقية

قد نرسل لكِ أخبار المنتجات والعروض عند اشتراككِ في قائمتنا البريدية أو موافقتكِ على استقبالها. يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة.

حقوقكِ

يمكنكِ التواصل معنا لطلب معرفة بياناتكِ الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو متعلقة بإتمام الطلبات والسجلات التجارية.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى منصات أو مواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها قبل استخدامها.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتكِ الشخصية، يمكنكِ التواصل مع: